Service
POLITIQUE DE SERVICE
Notre conduite de service est orientée à que tout le personnel dans l'organisation soit préparé et convaincu que la philosophie se traduise à s'occuper et prendre soin des intérêts des clients avec responsabilité et courtoisie en leur donnant des solutions à leurs demandes de qualité et de délais de livraison.
Ceci inclut aussi, de proportionner l'information technique et commerciale des produits que nous fabriquons et du temps dont nous avons besoin pour leur livraison, en leur faisant voir que nous dépendons de la saison des cueillettes des matières premières et des délais de fabrication.
Pour Mixim il est très important de créer des relations étroites et stables avec nos clients qui vont ensemble avec une relation amicale et de bénéfice réciproque.
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INSTALATIONS
Laboratorios Mixim a des opérations situées au Estado de Mexico, Chiapas et la Basse Californie. L'usine principale se trouve à Naucalpan, dans la zone métropolitaine de la Ville de Mexico ; là se situent les bureaux généraux, laboratoires d'recherche, laboratoires de contrôle de la qualité, l'usine de production et les magasins.
Les opérations de production ont des machines pour moudre, pour griller, pour extraire, pour distiller, pour évaporer et pour sécher. Le secret de notre capacité se situe dans la grande gamme d'équipement disponibles qui a été dessiné et sélectionné pour obtenir les caractéristiques uniques des produits que nous fabriquons en prenant soin de la qualité qui nous caractérise.
L'opération de Chiapas á Metapa de Domínguez, est principalement orientée a la culture, cueillette, séchage, et broyage de différentes espèces botaniques, dont la principale est le Turmeric (Curcuma longa) colorant naturel de grande utilisation dans le monde et un important antioxydant en suppléments et aliments .
Près de Ensenada, en Basse Californie á l'entrée du Valle de Guadalupe, nous cultivons l'arbre de la Caroube (Ceratonia siliqua) dont le fruit contient une graine qui est utilisée pour produire la gomme de Caroube ; le fruit sec nous le transformons en extraits aromatisants. Ce projet a contribué à éviter l'érosion du sol dans la zone transformant le désert en semi désert et en donnant du travail à une zone de chômage pendant la sècheresse.
Mixim a recherché activement l'utilisation et la promotion des plantes naturelles Mexicaines et dans ce but nous avons plus de 7 hectares de reproduction de diverses espèces botaniques parmi lesquelles se détachent la Valériane Mexicaine, l'Arnica Mexicaine, Escamonea, Echinacée, Toronjil et Mélisse, dans le centre de reproduction de plantes et graines La Maisonnette, qui se situé dans la région de Donato Guerra, Etat de Mexico, mais comme les différentes industries à qui nous servons demandent des produits fabriques avec les espèces qui ne sont pas locales, Mixim achète des matières premières végétales de différentes parties du monde .
